Aclaraciones y condiciones de uso
Última actualización: 15 de marzo de 2025
El presente documento establece los términos que rigen la relación entre Kcbeautymart y sus clientes mayoristas. Su objetivo es evitar interpretaciones ambiguas sobre el alcance de los servicios, las responsabilidades de cada parte y las condiciones comerciales aplicables a las compras por volumen.
Definiciones generales
Para una correcta interpretación de estos términos, se entiende por:
- «Plataforma»: el sitio web kcbeautymart.com y todos sus submódulos de gestión de pedidos, fichas técnicas y atención al cliente.
- «Cliente mayorista»: toda persona jurídica o física que adquiera productos para su reventa o uso profesional en salones, peluquerías o spas.
- «Equipamiento»: mobiliario, herramientas eléctricas, lámparas, carros y cualquier otro bien listado en el catálogo B2B.
Alcance de las fichas técnicas
Las especificaciones publicadas en cada ficha de producto son de carácter informativo y pueden variar sin previo aviso por mejoras de fabricación. Kcbeautymart se reserva el derecho de actualizar dichas fichas sin notificación individual.
- Los pesos, medidas y materiales indicados corresponden a lotes estándar; tolerancias de hasta un 3% son aceptables.
- Las imágenes son referenciales y no constituyen una representación exacta del color o acabado final.
- La compatibilidad con accesorios de terceros debe verificarse con el área técnica antes de realizar el pedido.
Condiciones de compra por volumen
Los precios y descuentos publicados en la plataforma aplican exclusivamente a pedidos que superen los montos mínimos establecidos por categoría. No se considerarán válidas las órdenes que no cumplan con este requisito.
- El volumen mínimo para mobiliario es de 3 unidades por modelo; para herramientas y lámparas, 6 unidades.
- Los descuentos por volumen no son acumulables con otras promociones vigentes.
- Kcbeautymart se reserva el derecho de rechazar pedidos que excedan la capacidad de stock disponible sin previo aviso.
Responsabilidad sobre el uso del equipamiento
El cliente mayorista es el único responsable de la instalación, mantenimiento y uso seguro de los productos adquiridos. Kcbeautymart no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido o de modificaciones no autorizadas.
- Todo equipo eléctrico debe ser conectado a una red con puesta a tierra según la normativa local.
- Las lámparas de curado LED deben utilizarse exclusivamente con esmaltes compatibles; el uso de productos no recomendados anula la garantía.
- Los sillones de lavado requieren instalación por personal técnico calificado; Kcbeautymart ofrece servicio de asesoría remota sin costo.
Garantía y devoluciones
La garantía cubre defectos de fabricación por un período de 12 meses desde la fecha de entrega. Quedan excluidos el desgaste normal, daños por transporte inadecuado y uso en condiciones no especificadas en la ficha técnica.
- Las devoluciones deben gestionarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y sin señales de uso.
- Kcbeautymart no reembolsará costos de flete en devoluciones que no correspondan a un error de despacho.
Privacidad y tratamiento de datos
Los datos personales y comerciales proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicación comercial. No serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso.
- El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a info@kcbeautymart.com.
- Kcbeautymart implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados.
- Las comunicaciones promocionales pueden ser desactivadas mediante el enlace de baja incluido en cada correo.