Centro de Atención al Cliente

Resolvemos tus consultas sobre equipamiento e insumos para salones. Nuestro equipo está disponible para atenderte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, con un tiempo de respuesta máximo de 4 horas hábiles para pedidos mayoristas.

Puedes escribirnos al correo info@kcbeautymart.com, llamarnos al (24)4655-2295 o visitarnos en Ricardo 4200 97 D. También contamos con un formulario en la sección de contacto y atención directa por WhatsApp para clientes registrados.

Para preguntas sobre fichas técnicas de maquinaria o mobiliario, respondemos en un máximo de 2 horas hábiles. Las consultas sobre pedidos y facturación se resuelven en el mismo día si se reciben antes de las 15:00 h.

Sí, asignamos un asesor comercial exclusivo a cada cuenta mayorista. El soporte incluye cotización personalizada, seguimiento de envíos y gestión de devoluciones. El tiempo de respuesta para pedidos superiores a 10 unidades es de 1 hora hábil.

En nuestra sección de FAQ encontrarás información detallada sobre garantías, instalación de sillones HydraLuxe, mantenimiento de carros Organiz Pro y compatibilidad de lámparas CuraLux con distintos esmaltes. También puedes consultar las fichas técnicas de cada producto.

Preguntas frecuentes sobre compras mayoristas

¿Necesitas asesoramiento personalizado para tu primer pedido por volumen? Nuestro equipo de atención a empresas está listo para ayudarte.

Consultar ahora

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

Trabajamos con pedidos a partir de $30.000 en mobiliario y $15.000 en insumos de peluquería. Para cadenas con más de tres sucursales ofrecemos condiciones especiales sin mínimo por línea.

¿Cómo gestiono la logística de mi pedido?

Coordinamos el envío a través de transportes asociados en todo el país. El costo se calcula según el peso volumétrico y la distancia. Para compras superiores a $80.000 el flete es sin cargo dentro del AMBA.

¿Ofrecen financiación para empresas?

Sí, aceptamos transferencia bancaria, depósito en cuenta corriente y cheques a 30, 60 y 90 días con aprobación previa. También trabajamos con plataformas de pago B2B como TodoPago y Mercado Pago.

¿Puedo solicitar una muestra antes de comprar al por mayor?

Disponemos de un kit de muestras para mobiliario (tapizados y acabados) y para herramientas (tijeras, peines y secadores). El costo del kit se descuenta del primer pedido superior a $50.000.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todo el mobiliario profesional tiene garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Las herramientas eléctricas cuentan con 1 año de cobertura. La garantía se gestiona directamente con nuestro servicio técnico interno.

¿Cómo accedo al catálogo completo de precios?

Registrate como cliente mayorista en nuestra plataforma B2B. Una vez aprobado tu perfil, recibirás acceso al listado de precios por volumen, fichas técnicas y promociones exclusivas para dueños de salones y spas.

De la consulta al equipamiento

Un proceso pensado para dueños de salones que necesitan abastecerse sin demoras ni complicaciones.

1

Solicitud de cotización

Completás un formulario con los volúmenes y modelos que necesitás. Nuestro equipo comercial revisa disponibilidad en stock y te responde en menos de 24 horas hábiles.

2

Validación de cuenta mayorista

Verificamos los datos fiscales y la actividad comercial de tu empresa. Una vez aprobada, accedés a precios por volumen y condiciones de pago diferenciales.

3

Armado del pedido

Seleccionás los ítems desde tu portal exclusivo. Cada producto incluye ficha técnica con especificaciones, peso y dimensiones para que planifiques la recepción.

4

Preparación y control de calidad

Nuestro depósito revisa cada unidad: funcionamiento de maquinarias, integridad del mobiliario y embalaje. Se genera un certificado de conformidad por lote.

5

Despacho y seguimiento

Coordinamos el envío con transportistas especializados en carga para salones. Recibís un enlace de tracking y actualizaciones diarias hasta la entrega.

6

Postventa y reposición

Una vez recibido el pedido, activamos tu canal directo con soporte técnico y un catálogo de reposición con descuentos por fidelidad. Sin demoras ni trámites extras.

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